س. استكشاف مشاكل الخادم غير المتصل و اصلاحها

اتباع

عند ظهور رسالة حدوث خطأ مثل " حدث خطأ في خادم صلة" او "الخادم غير متصل"، فقد تكون ناتجة من عدة اسباب. و من اجل حصر هذه الأسباب، قد تحتاج الى القيام ببعض الاختبارات التشخيصية. بالتالي بعض الاسباب المرجحة:

  • مشكلة في الشبكة المحلية
  • مشكلة في جدار الحماية \ الراوتر
  • مشكلة من مزود خدمة الانترنت
  • مشكلة في خادم اسم المضيف

قبل محاولة تنفيذ الخطوات التالية ، تأكد من ان المستخدم يستخدم احدث اصدار لبرنامج صلة. من المهم تعطيل أي تطبيقات حماية لمنعها من التدخل بالعملية مثل (Avast، Norto، Symante، McAfee و غيرها) 


(DNS)الخطوة أ. تحقق من اتصال الخادم

 

  1. تحقق من عمل الانترنت بشكل صحيح، و من انك قادر على تصفح أي موقع و خاصة تصفح https://time.silah.com.sa

     2. اذ لم تكن قادرا على تصفح الانترنت، تحقق من اتصال الانترنت، الاسلاك و اتصال الراوتر

     3. اذا كان لا يزال لا يعمل، انتقل الى الخطوة ب  

 

الخطوة ب. تجاوز ال DNS على الويندوز 7

  1. افتح لوحة التحكم
  2. انقر فوق مركز المشاركة و الشبكات من خلال اتصالات الشبكة الاتصال و الانترنت

 

       3. انقر فوق تعيين اعدادت محول الشبكة

 

      4. انقر بزر الماوس الايمن على اتصال الشبكة المحلي و اختر خصائص

عند ظهور محول ال .5 UAC،اضغط نعم  

من خصائص شبكة الاتصال المحلي، اختر بروتوكول الانترنت الاصدار الرابع .6  (TCP/IPv4)و من ثم اختر خصائص 

من نافذة خصائص، حدد عناوين خادم ال .7 DNS التالية: سنتجاوز اعدادت خادم DNS الافتراضية المزودة من ISP او الراوتر خاصتك، و بدلا عن ذلك استخدم عنواين خادم DNS مخصصة.

في خادم .8 DNS المفضّل وخادم DNS البديل التي تستخدم خادم DNS لطرف ثالث. نوصي باستخدام عناوين خادم DNS التالية.

Google DNS - 8.8.8.8 and 8.8.4.4

OpenDNS     - 208.67.222.222 and 208.67.220.220

Level3           - 4.2.2.2 and 4.2.2.1

الخطوة ج. السماح لبرنامج صلة بالاتصال عبر جدار حماية ويندوز 7

 

  1. افتح لوحة التحكم

 

 

  1. انقر فوق النظام و الامن و ابحث عن جدار حماية ويندوز، و انقر فوق اسمح بالبرنامج عبر جدار حماية ويندوز

 

 

     3. في قائمة البرامج المسموح بها، انقر فوق اسمح ببرنامج اخر

 

      4. في البرامج و المزايا المسموح بها، ابحث عن برنامج صلة و قم بتحديده 

    5. اختر موافق

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

تعليقات

يعمل بواسطة Zendesk