س. لماذا ارى لقطات شاشة سوداء؟

اتباع

اذا كنت ترى لقطات شاشة سوداء، بإمكانك اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة ( يرجى العلم بإنه في حال كانت هذه اللقطات موجودة عند احد موظفيك، فإذا على موظفك هو اتباع هذه الخطوات)

1-حدث برنامج صلة لسطح المكتب لأحدث نسخة. بإمكانك تحميل احدث نسخة من هنا

2-حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الاحيان قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات لقطات الشاشة من التشكل. اذا عادت لقطات الشاشة للعمل مرة اخرى بعد تعطيل مكافح الفيروسات، اذا فعليك اعادة تفعيله و من ثم تعديل الاعدادات به للسماح بلقطات الشاشة، او اتصل ب مزود مكافح الفيروسات خاصتك للدعم بخصوص هذه المشكلة.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

تعليقات

يعمل بواسطة Zendesk